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Formas de pago y facturacion

FORMAS DE PAGO Y FACTURACION
PAGAR EN BLACK BEAR

Es seguro pagar online en BLACK BEAR?

S√≠, en BLACK BEAR garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de cr√©dito o d√©bito, toda tu informaci√≥n es cifrada mediante el mejor sistema de protecci√≥n Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. As√≠ que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ning√ļn dato de tu tarjeta.

 

Puedo pagar con tarjetas internacionales?

No, en BLACK BEAR no aceptamos directamente pagos con tarjetas internacionales. Esto se debe a que los bancos emisores de tarjetas internacionales tienden a rechazar varias transacciones de comercio electrónico en el extranjero. Si deseas utilizar tu tarjeta internacional, te sugerimos utilizar tu cuenta MERCADOPAGO como método de pago. Una transacción a través de MERCADOPAGO es aceptada con mayor facilidad.

 

Puedo pagar en mensualidades?

S√≠, la posibilidad de pagar en mensualidades existe, pero var√≠a de acuerdo con las restricciones de cada compra (monto m√≠nimo, promoci√≥n y banco). Recuerda que para esta modalidad, la √ļnica forma de pago disponible es con tarjetas de cr√©dito.

 

MESES SIN INTERESES

Con esta opci√≥n, podr√°s diferir el costo de tu producto entre los meses indicados en la promoci√≥n. Sin embargo, debes tomar en cuenta que el n√ļmero de meses depende exclusivamente de la promoci√≥n y de las tarjetas de cr√©dito participantes.

Al realizar tu compra, el monto final se dividirá entre los meses de la promoción sin cobrar intereses (con puntualidad de pago). Por favor, no olvides revisar los términos de cada promoción.

En caso de cancelar tu pedido, el reembolso se realizará directamente a la tarjeta con la que se realizó la compra.

 

MESES CON INTERESES

Difiere el monto de tu pedido en pagos fijos mensuales y en el tiempo que más te convenga. Ten en cuenta que la compra mínima para este esquema de pago estará indicada en cada promoción.

 

Puedo realizar mi pago con más de un tarjeta de crédito o débito?

No, por el momento no es posible realizar el pago de tu pedido con dos tarjetas diferentes.

 

Qué hago si mi pago con tarjeta no funciona?

Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error o por las siguientes razones:

  • La tarjeta que tiene registrada no posee su direcci√≥n de facturaci√≥n actual.
  • La tarjeta que tiene registrada caduc√≥.
  • La tarjeta no tiene el cupo suficiente para realizar la compra.
  • La tarjeta utilizada no corresponde al titular de la cuenta.
  • La tarjeta utilizada es extranjera.

Si ninguna de las razones anteriores aplica en su caso, puede llamar a la compa√Ī√≠a emisora de la tarjeta para identificar el problema. Para proteger su privacidad, la compa√Ī√≠a emisora de la tarjeta no informar√° a BLACK BEAR¬† el motivo por el que se rechaz√≥ su tarjeta. Si a√ļn puede utilizar su tarjeta, intente realizar la transacci√≥n de nuevo o recuerda que en BLACK BEAR¬†contamos con diferentes formas de pago.

 

Por qué me llegaron dos notificaciones del banco?

Por tu seguridad, si compraste solo un producto y pagaste en una exhibici√≥n con tu tarjeta de cr√©dito, BLACK BEAR¬†har√° el cargo en tu tarjeta hasta el momento que tu pedido est√© ‚ÄúEn camino‚ÄĚ.

Al realizar tu pago aunque solo realizamos una pre autorización y no un cargo definitivo, es posible que recibas más de una notificación por parte de tu banco vía correo electrónico o SMS. ¡No te preocupes! El monto correspondiente a tu compra permanecerá reservado en tu cuenta y solo haremos el cargo una vez enviado el producto, es decir, cuando estemos seguros de que recibirás tu producto.

El proceso es el mismo de los hoteles, una vez confirmada la reserva (pedido) se procede a reservar un monto por el total de la estadía / total del producto, y luego cuando ya se confirma la estadía (producto), y luego cuando ya se confirma la estadía (envía el producto), se procede a cobrar el monto.

Con este sistema, si decides cancelar tu pedido antes del envío o, debido a la alta demanda de tu producto, nuestro proveedor se queda sin existencias, la reserva del monto simplemente se liberará sin necesidad de un reembolso.

 

No procede la orden

Existen diferentes motivos por los cuales un pedido puede no proceder:

  • M√©todo de pago no aceptado (ej. tarjeta internacional, dep√≥sito en cuenta errada).
  • El banco rechazo la transacci√≥n (tarjeta de d√©bito, tarjeta de cr√©dito):
  • Los datos de la tarjeta no coinciden con los del titular de la cuenta Linio y el banco por seguridad declina el pago.
  • La tarjeta pueda tener alg√ļn tipo de restricci√≥n para compras por Internet.
  • Los fondos de la tarjeta son insuficientes.
  • No realizaste el pago dentro del tiempo establecido (dep√≥sito).
  • Debido a la gran demanda del producto, lamentablemente nos quedamos sin existencias.

 

FORMAS DE PAGO

TARJETA DE CR√ČDITO

En BLACK BEAR¬†, puedes realizar tu pago de forma segura con tarjeta de cr√©dito disponible en la p√°gina. Es la √ļnica forma de pago en la que podr√°s pagar en mensualidades.

Confirmaremos tu pedido vía correo electrónico en las 12 horas posteriores a la realización de tu compra. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:

  • Consulta a tu banco y verifica si existe alg√ļn tipo de inconveniente con tu pago (ej. saldo insuficiente o candados de seguridad).
  • Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a ‚ÄúMi Cuenta‚ÄĚ y verifica el estado de tu pedido.
  • Por √ļltimo, revisa la bandeja de tu correo electr√≥nico; es posible que te hayamos solicitado informaci√≥n adicional para poder aprobar tu compra.

Si tu tarjeta de crédito es internacional, te sugerimos completar la transacción a través de MERCADOPAGO.Si deseas recibir ayuda de nuestros asesores, por favor, no dudes en contactarnos. Con gusto resolveremos cualquier inquietud.

 

Acerca de la autorización y captura de tu pago

Por tu seguridad, si compraste solo un producto y pagaste en una exhibici√≥n, BLACK BEAR¬†har√° el cargo en tu tarjeta hasta el momento que tu pedido est√© ‚ÄúEn camino‚ÄĚ. Al realizar tu pago, es posible que recibas m√°s de una notificaci√≥n por parte de tu banco v√≠a correo electr√≥nico o SMS. ¬°No te preocupes! El monto correspondiente a tu compra permanecer√° reservado en tu cuenta y solo haremos el cargo una vez por el monto especificado en tu mail de confirmaci√≥n de pedido hasta el momento en que estemos seguros de que recibir√°s tu producto. De este modo, si decides cancelar tu pedido antes del env√≠o o, debido a la alta demanda de tu producto, nuestro proveedor se queda sin existencias, la reserva del monto simplemente se liberar√° sin necesidad de un reembolso.

 

TARJETAS DE D√ČBITO

En BLACK BEAR puedes realizar tu pago de forma segura con tarjetas de débito Visa o Mastercard. Con esta forma de pago deberás cubrir el monto total de la compra, pues no es posible pagar en mensualidades.

Confirmaremos tu pedido vía correo electrónico en las 12 horas posteriores a la realización de tu compra. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:

  • Consulta a tu banco y verifica si existe alg√ļn tipo de inconveniente con tu pago (ej. saldo insuficiente o candados de seguridad).
  • Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a ‚ÄúMi Cuenta‚ÄĚ y verifica el estado de tu pedido.
  • Por √ļltimo, revisa la bandeja de tu correo electr√≥nico; es posible que te hayamos solicitado informaci√≥n adicional para poder aprobar tu compra.

Si tu tarjeta de débito es internacional, te sugerimos completar la transacción a través de PayPal.

Para recibir ayuda de nuestros asesores, por favor, cont√°ctanos. Con gusto resolveremos cualquier inquietud.

 

PAGO CON MERCADOPAGO

¡Realiza tu pago con tarjeta de débito o crédito a través de tu cuenta MERCADOPAGO!

Una vez que elijas esta opción, sigue estos sencillos pasos:

  • Selecciona MERCADOPAGO como forma de pago y haz clic en "Pagar con MERCADOPAGO", te redireccionaremos autom√°ticamente a MERCADOPAGO.
  • Ingresa tus datos, verifica los detalles de tu transacci√≥n y procesa tu compra
  • Tras validar tu pago, aparecer√° tu n√ļmero de pedido.
  • MERCADOPAGO procesar√° tu pago de manera inmediata. Sin embargo, podr√°n existir casos donde el pago tarde un m√°ximo de 48 horas en confirmarse. Si deseas realizar tu pago con tarjeta de d√©bito o cr√©dito internacional, te sugerimos completar la transacci√≥n a trav√©s de MERCADOPAGO.

Si deseas realizar tu pago con tarjeta de d√©bito o cr√©dito internacional, te sugerimos completar la transacci√≥n a trav√©s de MERCADOPAGO. En caso de tener alg√ļn inconveniente al generar tu compra por medio de nuestra APP con m√©todo de pago "MERCADOPAGO", te recomendamos intentarlo de nuevo por medio de tu computadora, ya que estamos teniendo actualizaciones en √©ste momento.

 

DEPOSITO BANCARIO

Realiza tu pago con depósito en efectivo en cualquier sucursal bancaria mencionada en la página al momento de realizar tu compra.

Para pago con depósito en efectivo:

Otorga al personal de ventanilla la clave CEP, No. De referencia (n√ļmero de pedido) y monto del pedido.

 

PAGO EN TIENDAS OXXO

Si elegiste este m√©todo de pago, al finalizar tu compra recibir√°s un correo electr√≥nico con tu n√ļmero de pedido. Te recomendamos imprimirlo para realizar tu pago.

A partir de ese momento, cuentas con 12 horas para realizar tu pago, de lo contrario, tu pedido ser√° cancelado autom√°ticamente. Para pagar, solo sigue estos sencillos pasos:

  • Ac√©rcate al OXXO de tu preferencia e indica a la persona encargada que deseas realizar un ‚ÄúPago de Servicio‚ÄĚ.
  • Proporciona tu n√ļmero de pedido como referencia.
  • Realiza tu pago en efectivo. Recuerda que OXXO cobrar√° una comisi√≥n de $10.00 pesos por generar el pago en su tienda.
  • Enviaremos un correo confirmando tu pago y orden.

Para poder elegir este método de pago, el valor de tu pedido debe ser menor a $10,000.00.

 

PRECIOS

En qué moneda están los precios?

Todos los precios de nuestros productos est√°n publicados en pesos mexicanos.

 

Los precios incluyen el IVA?

Todos los precios publicados ya incluyen IVA. Sin embargo, deberás tomar en cuenta que el costo de envío no se incluye en los costos iniciales, debido a que éste se calcula de acuerdo con el código postal de la dirección de entrega.

 

Por qué cambio el precio de mi producto (s)?

En BLACK BEAR  ofrecemos distintas promociones y descuentos sobre determinados productos durante períodos de tiempo limitados. Por esta razón, nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.

As√≠ que si encuentras alg√ļn precio atractivo o una buena promoci√≥n, ¬°te recomendamos que aproveches el descuento y realices tu compra en ese momento! Una vez que finalices tu pedido, el precio que debes pagar no cambiar√°.